| 岗位职责 | 1.负责FE团队整体工作计划的制定、人员派工、进度监督与结果交付，保障服务质量； 2.设定团队绩效目标，并组织考核； 3.配合销售进行客户技术交流、产品演示、选型配置建议等，输出售前技术支持方案； 4.统筹设备交付计划，协调资源，管理设备从到货、安装、故障诊断，调试到验收的全过程； 5.与客户项目负责人建立沟通机制，收集客户反馈，避免造成客诉升级，组织客户回访及关键问题闭环处理； 6.对现场重大问题组织协调解决，并主导问题归因、推动内部闭环及产品改进，监督所有设备完成升级更新； 7.完成现场服务SOP编辑、安全标准文件、服务报告整理归档，推动标准化作业流程优化； 8.组织团队内部我司所有产品的培训，推动工程师成长与岗位能力提升； | ||||||
| 任职要求： | 1.1个月内快速入岗 2.接受24H oncall，随时到达现场 3.服从公司各项工作安排 4.能够熟悉使用常规工具 5.身体健康，没有嗜酒爱好 6.责任心强 7.性格外向，沟通流场 | ||||||
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